Perguntas e respostas
Tudo o que queres saber
Que tipo de fotografia é melhor?
Com luz natural, à altura dos olhos, o rosto nítido e a uma distância adequada. Evita o flash e os filtros fortes.
Posso ver o retrato antes de encomendar?
Na maioria dos produtos, sim: carregas a tua fotografia, escolhes o estilo e vês o retrato na pré-visualização em direto da página do produto antes de encomendar.
No retrato personalizado e no calendário de parede, criamos a imagem depois da encomenda e enviamos uma pré-visualização por e-mail no prazo de 48 horas. Só fazemos a impressão depois da tua aprovação.
Para o retrato digital, recebes uma pré-visualização por e-mail no prazo de 24 horas úteis e o ficheiro final depois da tua aprovação.
Quanto tempo demora a entrega?
Normalmente, a impressão e o envio a partir da Alemanha e da Europa demoram 5 a 9 dias úteis. O calendário de parede inclui a pré-visualização e a aprovação; conta com cerca de 2 a 3 semanas. No retrato personalizado, os 5 a 9 dias úteis começam a contar depois de aprovares a pré-visualização. Os retratos digitais não têm envio físico: recebes uma pré-visualização por e-mail no prazo de 24 horas úteis e o ficheiro final depois da tua aprovação.
Posso juntar vários animais na mesma imagem?
Sim, também a partir de fotografias diferentes. Envia-nos um pedido personalizado.
Quanto custa o envio?
O envio dentro da Alemanha custa uma taxa fixa de 4,95 € e é gratuito a partir de 49 €. Os valores por país estão na informação de envio. O valor vinculativo é o que aparece no checkout antes do pagamento.
Posso devolver a encomenda?
Os produtos personalizados estão excluídos do direito de livre resolução. Por isso, podes ver o retrato na pré-visualização em direto antes de encomendar. Se houver erros de impressão ou danos durante o transporte, fazemos uma nova impressão gratuita.
Que parte dos lucros reverte para a proteção animal?
20% dos nossos lucros revertem para a proteção dos animais. Publicamos os valores na página de proteção animal.
Que produtos estão disponíveis?
Imagens de parede em dez materiais, como poster, tela, com ou sem moldura, acrílico, alumínio e madeira; suportes de acrílico, canecas, canecas mágicas e térmicas, roupa, capas para telemóvel e sacos, almofadas e mantas, o calendário de parede de 2027, retratos digitais e vales-presente. Consulta a seleção atual no menu. Pedidos personalizados disponíveis mediante consulta.
Pedido especial
Imprimimos qualquer imagem, a pedido
Vários animais na mesma imagem? Uma ponte do arco-íris? O teu cavalo como cavaleiro? Conta-nos a tua ideia. Respondemos no prazo de 24 horas com uma proposta e uma pré-visualização gratuita.
- Resposta no prazo de 24 horas
Basta enviar as fotos por e-mail para kontakt@printmypet.de