Termeni de utilizare
Termeni și condiții generale
Ultima actualizare: 28.09.2026
1. Domeniul de aplicare și furnizorul
Acești termeni și condiții generale se aplică tuturor comenzilor pe care le plasezi prin magazinul online printmypet.de. Partenerul tău contractual este:
Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Spania
E-mail: kontakt@printmypet.de
Telefon: +49 1522 2391336
NIF: B26838318
PrintMyPet este o marcă a Creator Advisory S.L. Condițiile divergente se aplică numai dacă le acceptăm în mod expres în scris.
2. Încheierea contractului
Prezentarea produselor în magazin nu reprezintă o ofertă obligatorie, ci o invitație la comandă. Prin clic pe butonul de comandă din checkout faci o ofertă obligatorie de cumpărare a produselor din coș. Înainte de aceasta îți poți verifica și corecta datele în orice moment, inclusiv cu funcțiile de revenire ale browserului tău.
Imediat după comandă primești o confirmare a comenzii prin e-mail. Prin acest e-mail acceptăm oferta ta, iar contractul se încheie.
Limba contractului este limba în care plasezi comanda. Salvăm textul contractului. Datele comenzii și acești termeni și condiții ți le trimitem prin e-mail. Termenii și condițiile pot fi consultate oricând pe această pagină.
3. Produse personalizate
Multe dintre produsele noastre le realizăm conform indicațiilor tale, de exemplu cu poza ta, cu numele animalului tău sau într-un stil la alegerea ta. Modelul se creează digital pe baza pozei tale. În previzualizarea live vezi, înainte de comandă, cum va arăta produsul tău.
Ești responsabil pentru faptul că deții drepturile asupra pozelor și textelor pe care le încarci și că acestea nu încalcă drepturile unor terți. Nu tipărim conținuturi care încalcă legea. În acest caz putem refuza comanda; sumele deja plătite ți le rambursăm.
Culorile de pe ecran și cele din tipar pot diferi ușor, în funcție de ecran, material și procedeul de tipărire. Astfel de abateri minore nu constituie un defect. Calitatea rezultatului depinde și de calitatea pozei tale.
4. Prețuri și costuri de expediere
Toate prețurile din magazin sunt prețuri finale, care includ taxa legală pe valoarea adăugată.
La acestea se adaugă costurile de expediere. Ele sunt indicate pe pagina noastră Expediere și îți sunt afișate în checkout înainte de comandă.
5. Plata
Modalitățile de plată disponibile le vezi în checkout. Suma devine exigibilă la plasarea comenzii.
6. Livrarea
Livrăm în țările menționate pe pagina noastră Expediere. Produsele noastre se fabrică la comandă și sunt produse și expediate de parteneri de tipar din Europa. Termenul de livrare estimat este indicat la produs și pe pagina de expediere. Dacă comanda ta conține articole din tipografii diferite, ea poate ajunge în mai multe colete; nu ți se percep costuri de expediere suplimentare pentru aceasta.
Produsele digitale ți le punem la dispoziție prin e-mail, pentru descărcare.
7. Rezerva dreptului de proprietate
Produsele rămân proprietatea noastră până la plata integrală.
8. Dreptul de retragere
Ca consumator ai, în principiu, un drept de retragere. Detaliile și formularul-model de retragere le găsești pe pagina noastră Dreptul de retragere.
Dreptul de retragere nu există pentru produsele care se realizează conform indicațiilor tale sau care sunt în mod clar adaptate nevoilor tale personale, de exemplu produsele cu poza ta sau cu numele dorit de tine. În cazul conținuturilor digitale create individual pentru tine, dreptul de retragere se stinge dacă, înainte de comandă, ai fost de acord în mod expres ca noi să începem execuția înainte de expirarea termenului de retragere și ai confirmat că îți pierzi astfel dreptul de retragere.
9. Defecte și garanție
Se aplică drepturile legale de garanție. Dacă un articol ajunge la tine deteriorat sau defect, te rugăm să ne scrii, cu o poză, la kontakt@printmypet.de. Ne ocupăm apoi de înlocuire. O sesizare rapidă ne ajută să clarificăm situația cu transportatorul. Drepturile tale legale nu depind însă de faptul că ne contactezi imediat.
10. Răspunderea
Răspundem nelimitat în caz de intenție și culpă gravă, în caz de vătămare a vieții, a integrității corporale sau a sănătății, precum și conform legii privind răspunderea pentru produse. În cazul încălcării din culpă ușoară a unei obligații contractuale esențiale, adică a unei obligații a cărei îndeplinire face posibilă executarea corespunzătoare a contractului și în respectarea căreia poți avea în mod obișnuit încredere, răspunderea noastră este limitată la prejudiciul previzibil, tipic pentru contract. În rest, răspunderea pentru culpă ușoară este exclusă.
11. Pozele tale și modelele noastre
Pozele și textele tale le folosim doar pentru a-ți realiza și livra comanda. Le folosim pentru publicitate sau în rețelele sociale numai dacă ți-ai dat în prealabil acordul expres. Modul în care tratăm datele tale este descris în Politica de confidențialitate.
Modelele, șabloanele și textele din magazinul nostru sunt protejate prin drepturi de autor. Produsul cumpărat îl poți folosi în scop privat. Utilizarea comercială sau reproducerea modelelor este permisă numai cu acordul nostru. Portretele digitale pe care le creăm pentru tine le poți folosi liber în scop privat, de exemplu să le tipărești singur, să le folosești ca fundal de ecran sau să le arăți în rețelele sociale.
12. Carduri cadou
Cardurile cadou le poți folosi în magazin pentru toate produsele, inclusiv în mai multe comenzi. Ele nu se plătesc în numerar. Un sold rămas se păstrează. Cardurile noastre cadou nu au dată de expirare.
13. Soluționarea litigiilor
Nu suntem obligați și nu suntem dispuși să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unui organism de mediere pentru consumatori. Dacă ai întrebări sau probleme, scrie-ne pur și simplu la kontakt@printmypet.de.
14. Legea aplicabilă
Se aplică dreptul Regatului Spaniei, cu excluderea Convenției ONU privind vânzarea internațională de mărfuri. Dacă ești consumator, această alegere a legii se aplică numai în măsura în care nu îți este retrasă protecția conferită de dispozițiile imperative ale statului în care îți ai reședința obișnuită.
15. Dispoziții finale
Dacă o prevedere a acestor termeni și condiții ar fi nulă, celelalte prevederi rămân valabile.