Algemene voorwaarden

Versie: 28-09-2026

1. Toepassingsgebied en aanbieder

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die je plaatst via de webwinkel printmypet.de. Je contractpartner is:

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Spanje
E-mail: kontakt@printmypet.de
Telefoon: +49 1522 2391336
NIF: B26838318

PrintMyPet is een merk van Creator Advisory S.L. Afwijkende voorwaarden gelden alleen als we daar uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemmen.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van de producten in de winkel is geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen. Door in de checkout op de bestelknop te klikken, doe je een bindend aanbod om de goederen in je winkelwagen te kopen. Daarvoor kun je je gegevens op elk moment controleren en corrigeren, ook met de terugknop van je browser.

Direct na de bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Met deze e-mail aanvaarden we je aanbod en komt de overeenkomst tot stand.

De taal van de overeenkomst is de taal waarin je je bestelling plaatst. We slaan de tekst van de overeenkomst op. De bestelgegevens en deze algemene voorwaarden sturen we je per e-mail. De algemene voorwaarden kun je altijd op deze pagina raadplegen.

3. Gepersonaliseerde producten

Veel van onze producten maken we volgens jouw gegevens, bijvoorbeeld met je foto, de naam van je dier of een stijl naar keuze. Het ontwerp wordt digitaal gemaakt op basis van je foto. In het live voorbeeld zie je vóór de bestelling hoe je product eruit zal zien.

Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je de rechten hebt op de foto's en teksten die je uploadt en dat deze geen rechten van derden schenden. Inhoud die in strijd is met de wet drukken we niet af. In dat geval mogen we de bestelling weigeren; reeds betaalde bedragen betalen we dan terug.

Kleuren op het scherm en in de druk kunnen licht van elkaar afwijken, afhankelijk van het scherm, het materiaal en de drukmethode. Zulke kleine afwijkingen zijn geen gebrek. De kwaliteit van het resultaat hangt ook af van de kwaliteit van je foto.

4. Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen in de winkel zijn eindprijzen inclusief de wettelijke btw.

Daarnaast worden er verzendkosten in rekening gebracht. Die staan op onze pagina Verzending en worden in de checkout vóór de bestelling aan je getoond.

5. Betaling

Welke betaalmethoden voor je beschikbaar zijn, zie je in de checkout. Het bedrag is bij de bestelling verschuldigd.

6. Levering

We leveren in de landen die op onze pagina Verzending worden genoemd. Onze producten worden op bestelling gemaakt en door drukpartners in Europa geproduceerd en verzonden. De verwachte levertijd staat bij het product en op de verzendpagina. Bevat je bestelling artikelen uit verschillende drukkerijen, dan kan ze in meerdere pakketten aankomen; je betaalt daarvoor geen extra verzendkosten.

Digitale producten stellen we per e-mail als download aan je beschikbaar.

7. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot ze volledig zijn betaald.

8. Herroepingsrecht

Als consument heb je in principe een herroepingsrecht. De details en het modelformulier voor herroeping vind je op onze pagina Herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens jouw gegevens worden gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn, bijvoorbeeld producten met je foto of gewenste naam. Bij digitale inhoud die we speciaal voor jou maken, vervalt het herroepingsrecht als je vóór de bestelling uitdrukkelijk hebt ingestemd dat we vóór het einde van de herroepingstermijn met de uitvoering beginnen, en hebt bevestigd dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

9. Gebreken en garantie

De wettelijke garantierechten zijn van toepassing. Komt een artikel beschadigd of met een fout bij je aan, schrijf ons dan met een foto op kontakt@printmypet.de. We zorgen dan voor vervanging. Een snelle melding helpt ons om de zaak met de vervoerder te regelen. Je wettelijke rechten hangen er echter niet van af dat je je meteen meldt.

10. Aansprakelijkheid

We zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid en op grond van de productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz). Bij licht nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting, dat wil zeggen een verplichting waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan je normaal gesproken mag vertrouwen, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade. Voor het overige is aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid uitgesloten.

11. Je foto's en onze ontwerpen

Je foto's en teksten gebruiken we alleen om je bestelling te maken en te leveren. Voor reclame of op sociale netwerken gebruiken we ze alleen als je daar vooraf uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

De ontwerpen, sjablonen en teksten in onze winkel zijn auteursrechtelijk beschermd. Het gekochte product mag je privé gebruiken. Commercieel gebruik of verveelvoudiging van de ontwerpen is alleen toegestaan met onze toestemming. Digitale portretten die we voor je maken, mag je privé vrij gebruiken, bijvoorbeeld zelf afdrukken, als achtergrond gebruiken of op sociale netwerken laten zien.

12. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen kun je in de winkel voor alle producten inwisselen, ook verspreid over meerdere bestellingen. Ze worden niet in contanten uitbetaald. Een resterend tegoed blijft behouden. Onze cadeaubonnen hebben geen vervaldatum.

13. Geschillenbeslechting

We zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie. Heb je vragen of problemen? Schrijf ons dan gewoon op kontakt@printmypet.de.

14. Toepasselijk recht

Het recht van het Koninkrijk Spanje is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Ben je consument, dan geldt deze rechtskeuze alleen voor zover je daardoor niet de bescherming verliest van dwingende bepalingen van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt.

15. Slotbepalingen

Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen geldig.