Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

PrintMyPet exploiteert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de “Diensten”). PrintMyPet draait op Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen aanbieden. In deze privacyverklaring beschrijven we hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer je de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten of op een andere manier met ons communiceert. Als er een tegenstrijdigheid is tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, heeft deze privacyverklaring voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te openen, bevestig je dat je deze privacyverklaring hebt gelezen en akkoord gaat met het verzamelen, gebruiken en delen van je gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken we?

Wanneer we de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen we informatie waarmee jij of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die rechtstreeks met jou in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan jouw persoon niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en wat het toepasselijke recht toestaat of voorschrijft, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief de conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens waaronder naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debitcard- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, op je verlanglijst zet of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die je verstrekt wanneer je met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer je een vraag naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens waaronder informatie over je interactie met de Diensten, ook over hoe en wanneer je met de Diensten omgaat of erin zoekt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou We verzamelen de gegevens onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten opent of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Diensten We verzamelen de gegevens onder meer van je apparaat of wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners We verzamelen de gegevens onder meer wanneer we dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derden

Hoe gebruiken we je persoonsgegevens?

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Levering, aanpassing en verbetering van de Diensten. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren. Dit omvat onder meer het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het opslaan van je configuraties en van de artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot je account, het aanmaken, onderhouden en verder beheren van je account, het regelen van de verzending, het vergemakkelijken van retouren en ruilingen, het mogelijk maken dat je beoordelingen plaatst en het creëren van een persoonlijke winkelervaring, bijvoorbeeld door je producten aan te bevelen die aansluiten bij je aankopen. Hieronder kan ook het gebruik van je persoonsgegevens vallen om de Diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te versturen en om je online reclame te tonen voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, ook op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt geplaatst en van andere activiteiten met betrekking tot de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er maatregelen tegen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Diensten te waarborgen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je zelf verantwoordelijk voor het beschermen van je inloggegevens. We raden je dringend aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice en effectieve diensten te bieden, tijdig op je vragen te reageren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan het toepasselijke recht of om te reageren op rechtmatige procedures, waaronder verzoeken van opsporings- of toezichthoudende instanties, om civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of lopende rechtszaken of andere procedures op tegenspraak te onderzoeken of eraan deel te nemen en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of de voorwaarden en beleidsregels te handhaven.

Hoe delen we persoonsgegevens?

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden in overeenstemming met deze privacyverklaring met derden delen. Tot die omstandigheden kunnen behoren:

• Bij Shopify zijn dit leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• We delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor je verlenen en je reclame tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden die gebaseerd zijn op je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte reclame en marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
• Wanneer je ons daarom vraagt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om je producten te leveren, of wanneer je socialemediawidgets of login-integraties gebruikt.
• We delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of op een andere manier binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om je de Diensten te leveren en te verbeteren. Gegevens die je via de Diensten verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in een ander land bevinden dan het land waar je woont, om de Diensten voor je te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde geavanceerde functies van Shopify die gegevens en informatie uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify gebruiken. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via je interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, vind je in het privacybeleid van Shopify voor consumenten . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot je hier vermelde persoonsgegevens: link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden te bekijken. Wij bieden geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die je op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperkingen wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons betekent niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw land nog niet meerderjarig zijn. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te vragen deze gegevens te verwijderen. Op de ingangsdatum van deze privacyverklaring hebben wij er geen weet van dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze begrippen in het toepasselijke recht zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we daarom geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien kan informatie die je ons stuurt tijdens de overdracht risico's lopen. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken wanneer je gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons stuurt.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Daartoe behoort bijvoorbeeld de vraag of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek binnen de wettelijk toegestane grenzen weigeren.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je hebben opgeslagen.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de persoonsgegevens die we over je hebben opgeslagen te verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die we over je hebben opgeslagen te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je hebben opgeslagen en om te vragen dat we deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde doorgeven.
• Beheer van communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment afmelden voor deze e-mails via de afmeldoptie in de e-mails die we je sturen. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijv. over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat in de Diensten is aangegeven, of door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten heeft geen enkel nadeel voor je. Voor zover dit volgens het toepasselijke recht is toegestaan of vereist, moeten we mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen die namens jou verzoeken indient om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, vragen we hem aan te tonen dat je hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen. Daarbij kan het nodig zijn dat je je identiteit rechtstreeks bij ons bevestigt. We beantwoorden je verzoek zo snel mogelijk binnen het kader van het toepasselijke recht.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen of je klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte bestaat er een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming. Wil je die lijst bekijken, dan kan dat hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar je woont doorgeven, opslaan en verwerken.

Wanneer we je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren de herziene privacyverklaring op deze website, passen de datum van “Laatst bijgewerkt” dienovereenkomstig aan en doen de mededelingen die volgens het toepasselijke recht vereist zijn.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of deze privacyverklaring, of als je een van je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op per telefoon op +49 152 22391336, per e-mail op kontakt@printmypet.de of per post via Creator Advisory S.L., Carrer dels Angels 42, 46011 Valencia, Valencia, Spanje. In de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.