Pravilnik o zasebnosti

Zadnja različica: 28. september 2026

PrintMyPet upravlja to trgovino in to spletno stran, vključno z vsemi pripadajočimi informacijami, vsebinami, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da vam kot kupcu zagotovi individualno nakupovalno izkušnjo (»storitve«). PrintMyPet temelji na Shopifyju, zaradi česar vam lahko zagotavljamo storitve. Ta izjava o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo ali posredujemo osebne podatke, ko obiščete spletno stran, jo uporabljate ali opravite nakup ali drugo transakcijo z uporabo storitev ali kako drugače komunicirate z nami. Če pride do navzkrižja med našimi splošnimi pogoji poslovanja in to izjavo o zasebnosti, ima ta izjava o zasebnosti prednost glede zbiranja, obdelave in posredovanja vaših osebnih podatkov.

Prosimo, da to izjavo o zasebnosti skrbno preberete. Z uporabo katere koli storitve in dostopom do nje potrjujete, da ste to izjavo o zasebnosti prebrali in se strinjate z zbiranjem, uporabo in posredovanjem vaših podatkov, kot je opisano v tej izjavi o zasebnosti.

Katere osebne podatke zbiramo ali obdelujemo?

Ko uporabljamo izraz »osebni podatki«, mislimo na informacije, ki identificirajo vas ali drugo osebo ali jih je mogoče neposredno povezati z vami. Osebni podatki ne vključujejo informacij, ki so bile zbrane anonimno ali so bile anonimizirane tako, da identifikacija ali povezava z vašo osebo ni mogoča. Glede na to, kako komunicirate s storitvami, kje živite in kot dovoljuje ali zahteva veljavno pravo, lahko zbiramo ali obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov, vključno z zaključki, izpeljanimi iz teh osebnih podatkov:

• Kontaktni podatki vključno z imenom, poštnim naslovom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančni podatki vključno s številkami kreditnih kartic, debetnih kartic in finančnih računov, podatki o plačilni kartici, podatki o finančnem računu, podrobnostmi transakcij, načinom plačila, potrdilom o plačilu in drugimi podrobnostmi plačila.
• Podatki o računu med drugim uporabniško ime, geslo, varnostna vprašanja, konfiguracije in nastavitve.
• Podatki o transakcijah vključno z artikli, ki si jih ogledate, dodate v košarico, na seznam želja ali kupite, vrnete, zamenjate ali stornirate, ter vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami vključno s podatki, ki jih navedete pri komunikaciji z nami, na primer ko pošljete zahtevo službi za podporo strankam.
• Podatki o napravi vključno s podatki o napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, naslovom IP in drugimi edinstvenimi identifikatorji.
• Podatki o uporabi vključno s podatki o vaši interakciji s storitvami, tudi o tem, kako in kdaj komunicirate s storitvami ali jih brskate.

Viri osebnih podatkov

Osebne podatke lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas Podatke zbiramo med drugim, ko ustvarite račun, dostopate do storitev ali jih uporabljate, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne podatke.
• Samodejno prek storitev Podatke zbiramo med drugim z vaše naprave ali ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete našo spletno stran, pa tudi z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij.
• Od naših ponudnikov storitev Podatke zbiramo med drugim, ko ponudnike storitev pooblastimo, da omogočijo določene tehnologije, in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne podatke.
• Od naših partnerjev in drugih tretjih ponudnikov

Kako uporabljamo vaše osebne podatke?

Glede na to, kako komunicirate z nami ali katere storitve uporabljate, lahko osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljševanje storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo storitve. To med drugim vključuje izpolnitev naše pogodbe z vami, obdelavo vaših plačil, izvedbo vaših naročil, shranjevanje vaših konfiguracij in artiklov, ki vas zanimajo, pošiljanje obvestil v zvezi z vašim računom, ustvarjanje, vzdrževanje in drugo upravljanje vašega računa, organizacijo pošiljanja, olajšanje vračil in zamenjav, možnost, da oddate ocene, ter ustvarjanje individualne nakupovalne izkušnje za vas, na primer s priporočili izdelkov, ki temeljijo na vaših nakupih. To lahko vključuje tudi uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje in izboljševanje storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za trženjske in oglaševalske namene, na primer za pošiljanje trženjskih in oglaševalskih sporočil po e-pošti, SMS-ju ali pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve za storitve ali druge spletne strani, tudi na podlagi artiklov, ki ste jih prej kupili ali dodali v košarico, in drugih dejavnosti v zvezi s storitvami.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za avtentikacijo vašega računa, zagotavljanje varne izkušnje plačila in nakupovanja, odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje ob morebitnih goljufivih, nezakonitih, nevarnih ali zlonamernih dejavnostih, varovanje javne varnosti in zagotavljanje varnosti naših storitev. Če se odločite uporabljati storitve in registrirati račun, ste odgovorni za zaščito svojih prijavnih podatkov za račun. Nujno priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih dostopnih podatkov ne posredujete drugim osebam.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo podporo strankam in učinkovite storitve, pravočasno odgovorimo na vaše zahteve in ohranjamo naše poslovno razmerje z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne podatke uporabljamo za spoštovanje veljavnega prava ali odziv na zakonite postopkovne korake, vključno z zahtevami organov pregona ali nadzornih organov, za preiskovanje civilnopravnih preiskav, morebitnih ali konkretnih pravnih sporov ali drugih kontradiktornih postopkov ali sodelovanje v njih ter za preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov ali za uveljavljanje pogojev in pravilnikov.

Kako posredujemo osebne podatke?

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke za zakonite namene v skladu s to izjavo o zasebnosti posredujemo tretjim osebam. Take okoliščine lahko vključujejo naslednje:

• Pri Shopifyju so to ponudniki in druge tretje osebe, ki v našem imenu opravljajo storitve (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnitev naročil in pošiljanje).
• Osebne podatke posredujemo poslovnim in trženjskim partnerjem, ki za vas opravljajo trženjske storitve in vam prikazujejo oglase. Shopify na primer uporabljamo za podporo personaliziranemu oglaševanju s storitvami tretjih ponudnikov, ki temelji na vaših spletnih dejavnostih pri različnih trgovcih in na različnih spletnih straneh. Naši poslovni in trženjski partnerji vaše podatke uporabljajo v skladu z lastnimi izjavami o zasebnosti. Glede na kraj vašega prebivališča imate morda pravico, da nam naložite, naj ne posredujemo podatkov o vas za prikazovanje ciljno usmerjenega oglaševanja in trženja na podlagi vaših spletnih dejavnosti pri različnih trgovcih in na različnih spletnih straneh.
• Če nas pozovete ali kako drugače date svojo privolitev, da določene podatke posredujemo tretjim osebam, na primer za dostavo izdelkov, ali če uporabljate pripomočke družabnih omrežij ali integracije za prijavo.
• Osebne podatke posredujemo našim povezanim družbam ali kako drugače znotraj naše skupine podjetij.
• V povezavi s poslovno transakcijo, kot sta združitev ali insolventnost, za izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti (vključno z odzivom na sodne pozive, sklepe o preiskavi in podobne zahteve), za uveljavljanje veljavnih pogojev storitev ali pravilnikov ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Razmerje s Shopifyjem

Storitve gosti Shopify, pri čemer Shopify zbira in obdeluje osebne podatke o vašem dostopu do storitev in njihovi uporabi, da vam zagotovi in izboljša storitve. Podatki, ki jih pošljete storitvam, se posredujejo Shopifyju in tretjim osebam, ki se lahko nahajajo v drugih državah, kot je država vašega prebivališča, da se vam storitve zagotovijo in izboljšajo. Da zaščitimo, razširimo in izboljšamo svoje poslovanje, dodatno uporabljamo določene razširjene funkcije Shopifyja, ki vključujejo podatke in informacije iz vaših interakcij z našo trgovino, z drugimi trgovci in s Shopifyjem. Da zagotovi te razširjene funkcije, lahko Shopify uporablja osebne podatke, zbrane prek vaših interakcij z našo trgovino, drugimi trgovci in Shopifyjem. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih podatkov, vključno z odgovarjanjem na vaše zahteve za uveljavljanje pravic glede uporabe vaših osebnih podatkov v te namene. Več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, najdete v Shopifyjevi politiki zasebnosti za potrošnike . Glede na to, kje imate prebivališče, lahko tukaj uveljavljate določene pravice v zvezi z vašimi tukaj navedenimi osebnimi podatki povezava do Shopifyjevega portala za zasebnost.

Spletne strani in povezave tretjih ponudnikov

Storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih strani ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretji ponudniki. Če sledite povezavam do spletnih strani, ki niso povezane strani ali jih ne nadzorujemo, morate preveriti njihove politike zasebnosti in varnosti ter druge pogoje poslovanja. Ne dajemo nobenega jamstva in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih spletnih strani, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih straneh. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali delno javnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družabnih omrežij tretjih ponudnikov, si lahko ogledajo tudi drugi uporabniki storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih ponudnikov, brez omejitev glede njihove uporabe s strani nas ali tretjega ponudnika. Vključitev takih povezav z naše strani ne pomeni, da podpiramo vsebine teh platform ali njihove lastnike ali upravljavce, razen če je to v storitvah izrecno navedeno.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene uporabi otrok in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, ki v vaši državi še niso polnoletni. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko z nami povežete prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate izbris teh podatkov. Ob začetku veljavnosti te izjave o zasebnosti nam ni znano, da bi osebne podatke oseb, mlajših od 16 let, »posredovali« ali »prodajali« (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavnem pravu).

Varnost in hramba vaših podatkov

Upoštevajte, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen, zato ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega so lahko tudi informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom izpostavljene tveganjem. Priporočamo vam, da pri posredovanju občutljivih ali zaupnih informacij nam ne uporabljate nevarnih kanalov.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov. Sem spada na primer vprašanje, ali podatke potrebujemo za upravljanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in možnosti

Glede na to, kje imate prebivališče, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, veljajo morda le v določenih okoliščinah in v določenih primerih lahko vašo zahtevo v okviru, ki ga dovoljuje zakon, zavrnemo.

• Pravica do dostopa/seznanitve. Morda imate pravico zahtevati vpogled v osebne podatke, ki jih o vas hranimo.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico od nas zahtevati izbris osebnih podatkov, ki jih o vas hranimo.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico od nas zahtevati popravek napačnih osebnih podatkov, ki jih o vas hranimo.
• Pravica do prenosljivosti podatkov. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih o vas hranimo, in zahtevati, da jih v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami posredujemo tretji osebi.
• Upravljanje komunikacijskih nastavitev. Lahko vam pošiljamo oglaševalska e-sporočila. Prejemanju teh sporočil lahko kadar koli ugovarjate z uporabo možnosti odjave, ki je vsebovana v naših e-sporočilih za vas. Če se odjavite, vam lahko še naprej pošiljamo neoglaševalska e-sporočila, npr. o vašem računu ali o naročilih, ki ste jih oddali.

Te pravice lahko uveljavljate, če je to v storitvah ustrezno navedeno, ali tako, da se z nami povežete prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Več informacij o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne podatke in katere pravice imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, najdete na https://privacy.shopify.com/en.

Z uveljavljanjem teh pravic vam ne nastanejo nobene slabosti. Če je to po veljavnem pravu dovoljeno ali zahtevano, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, preden lahko obdelamo vaše zahteve. V skladu z veljavnimi zakoni lahko določite pooblaščenca, ki v vašem imenu vlaga zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden tako zahtevo sprejmemo od zastopnika, od njega zahtevamo dokaz, da ste ga pooblastili za ravnanje v vašem imenu. Pri tem bo morda potrebno, da svojo identiteto potrdite neposredno nam. Na vašo zahtevo bomo v okviru veljavnega prava odgovorili brez odlašanja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se prosimo obrnite na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov. Glede na to, kje imate prebivališče, imate pravico našo odločitev izpodbijati tako, da se obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov ali vložite pritožbo pri pristojnem organu za varstvo podatkov. Za Evropski gospodarski prostor obstaja seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov. Če si ga želite ogledati, imate tukaj to možnost.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenašamo, shranjujemo in obdelujemo zunaj države, v kateri imate prebivališče.

Če vaše osebne podatke prenašamo zunaj Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se opiramo na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali enakovredne pogodbe, ki jih izda pristojni organ Združenega kraljestva, razen če se podatki prenašajo v državo, za katero je dokazano, da zagotavlja ustrezno raven varstva.

Spremembe te izjave o zasebnosti

To izjavo o zasebnosti lahko občasno posodobimo, na primer zaradi upoštevanja sprememb naših postopkov ali iz drugih poslovnih, pravnih ali regulatornih razlogov. Prenovljeno izjavo o zasebnosti objavimo na tej spletni strani, ustrezno prilagodimo datum »zadnje različice« in podamo obvestilo, ki ga zahteva veljavno pravo.

Kontakt

Če imate vprašanja o naših postopkih zasebnosti ali tej izjavi o zasebnosti ali če želite uveljavljati katero od pravic, ki vam pripadajo, se prosimo obrnite na nas po telefonu na +49 152 22391336, po e-pošti na kontakt@printmypet.de ali po pošti na Creator Advisory S.L., Carrer dels Angels 42, 46011 Valencia, Valencia, Španija. V smislu veljavnih zakonov o varstvu podatkov smo upravljavec vaših osebnih podatkov.