Podmienky poskytovania služby

Všeobecné obchodné podmienky

Stav k: 28.09.2026

1. Rozsah platnosti a predávajúci

Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre všetky objednávky, ktoré zadáš cez internetový obchod printmypet.de. Tvojím zmluvným partnerom je:

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Španielsko
E-mail: kontakt@printmypet.de
Telefón: +49 1522 2391336
NIF: B26838318

PrintMyPet je značka spoločnosti Creator Advisory S.L. Odlišné podmienky platia len vtedy, ak s nimi výslovne písomne súhlasíme.

2. Uzavretie zmluvy

Zobrazenie produktov v obchode nie je záväzná ponuka, ale výzva na objednanie. Kliknutím na tlačidlo objednávky v pokladni zadáš záväzný návrh na kúpu tovaru v nákupnom košíku. Predtým môžeš svoje údaje kedykoľvek skontrolovať a opraviť, aj pomocou tlačidiel Späť vo svojom prehliadači.

Ihneď po objednávke dostaneš potvrdenie objednávky e-mailom. Týmto e-mailom prijímame tvoj návrh a zmluva je uzavretá.

Zmluvným jazykom je jazyk, v ktorom zadáš svoju objednávku. Text zmluvy ukladáme. Údaje o objednávke a tieto VOP ti pošleme e-mailom. VOP si môžeš kedykoľvek zobraziť na tejto stránke.

3. Personalizované produkty

Mnohé z našich produktov vyrábame podľa tvojich údajov, napríklad s tvojou fotkou, menom tvojho zvieraťa alebo štýlom podľa tvojho výberu. Motív vzniká digitálne na základe tvojej fotky. V živom náhľade uvidíš pred objednaním, ako bude tvoj produkt vyzerať.

Zodpovedáš za to, že máš práva k fotkám a textom, ktoré nahrávaš, a že neporušujú práva tretích osôb. Obsah, ktorý porušuje zákony, netlačíme. V takom prípade môžeme objednávku odmietnuť; už zaplatené sumy ti potom vrátime.

Farby na obrazovke a v tlači sa môžu mierne líšiť, podľa obrazovky, materiálu a tlačového postupu. Takéto nepatrné odchýlky nie sú vadou. Kvalita výsledku závisí aj od kvality tvojej fotky.

4. Ceny a poštovné

Všetky ceny v obchode sú konečné ceny vrátane zákonnej dane z pridanej hodnoty.

Okrem toho sa účtuje poštovné. Nájdeš ho na našej stránke Doprava a zobrazí sa ti v pokladni pred objednávkou.

5. Platba

Aké spôsoby platby máš k dispozícii, uvidíš v pokladni. Suma je splatná pri objednávke.

6. Dodanie

Dodávame do krajín uvedených na našej stránke Doprava. Naše produkty sa vyrábajú na objednávku a produkujú a odosielajú ich tlačiarenskí partneri v Európe. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri produkte a na stránke o doprave. Ak tvoja objednávka obsahuje položky z rôznych tlačiarní, môže prísť vo viacerých balíkoch; nevzniknú ti tým žiadne dodatočné náklady na poštovné.

Digitálne produkty ti sprístupníme e-mailom na stiahnutie.

7. Výhrada vlastníctva

Tovar zostáva až do úplného zaplatenia naším vlastníctvom.

8. Právo na odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máš zásadne právo na odstúpenie od zmluvy. Podrobnosti a vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nájdeš na našej stránke Právo na odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie od zmluvy neexistuje pri tovare, ktorý sa vyrába podľa tvojich údajov alebo je jednoznačne prispôsobený tvojim osobným potrebám, napríklad pri produktoch s tvojou fotkou alebo želaným menom. Pri digitálnom obsahu, ktorý pre teba vytvárame individuálne, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká, ak si pred objednávkou výslovne súhlasil, aby sme začali s plnením pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, a potvrdil si, že tým strácaš svoje právo na odstúpenie od zmluvy.

9. Vady a zodpovednosť za vady

Platia zákonné práva zo zodpovednosti za vady. Ak ti položka príde poškodená alebo chybná, napíš nám, prosím, s fotkou na kontakt@printmypet.de. Postaráme sa o náhradu. Rýchle upozornenie nám pomáha vyriešiť vec s prepravcom. Tvoje zákonné práva však nezávisia od toho, či sa ozveš okamžite.

10. Zodpovednosť

Ručíme neobmedzene pri úmysle a hrubej nedbanlivosti, pri ublížení na živote, tele alebo zdraví, ako aj podľa zákona o zodpovednosti za produkt. Pri ľahko nedbanlivostnom porušení podstatnej zmluvnej povinnosti, teda povinnosti, ktorej splnenie vôbec umožňuje riadne plnenie zmluvy a na ktorej dodržiavanie sa môžeš pravidelne spoliehať, je naša zodpovednosť obmedzená na škodu typickú pre zmluvu a predvídateľnú. Vo zvyšku je zodpovednosť za ľahkú nedbanlivosť vylúčená.

11. Tvoje fotky a naše motívy

Tvoje fotky a texty používame len na výrobu a dodanie tvojej objednávky. Na reklamu alebo na sociálnych sieťach ich používame len vtedy, ak si vopred výslovne súhlasil. Ako nakladáme s tvojimi údajmi, sa píše v našich zásadách ochrany osobných údajov.

Motívy, predlohy a texty v našom obchode sú chránené autorským právom. Zakúpený produkt smieš používať súkromne. Komerčné použitie alebo rozmnožovanie motívov je dovolené len s naším súhlasom. Digitálne portréty, ktoré pre teba vytvoríme, smieš súkromne voľne používať, napríklad si ich sám vytlačiť, použiť ako tapetu alebo ukázať na sociálnych sieťach.

12. Darčekové poukazy

Darčekové poukazy môžeš v obchode uplatniť na všetky produkty, aj vo viacerých objednávkach. Nevyplácajú sa v hotovosti. Zostatok kreditu zostáva zachovaný. Naše poukazy nemajú dátum exspirácie.

13. Riešenie sporov

Nie sme povinní ani ochotní zúčastniť sa na konaní o riešení sporov pred subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov. V prípade otázok alebo problémov nám jednoducho napíš na kontakt@printmypet.de.

14. Rozhodné právo

Uplatňuje sa právo Španielskeho kráľovstva s vylúčením Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Ak si spotrebiteľ, táto voľba práva platí len potiaľ, pokiaľ ti tým nie je odňatá ochrana vyplývajúca z donucujúcich ustanovení štátu, v ktorom máš svoj obvyklý pobyt.

15. Záverečné ustanovenia

Ak by bolo niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú platné.