Uvjeti pružanja usluge
Opći uvjeti poslovanja
Stanje: 28.09.2026
1. Područje primjene i pružatelj
Ovi opći uvjeti poslovanja vrijede za sve narudžbe koje zadaš putem internetske trgovine printmypet.de. Tvoj ugovorni partner je:
Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Španjolska
E-pošta: kontakt@printmypet.de
Telefon: +49 1522 2391336
NIF: B26838318
PrintMyPet je marka društva Creator Advisory S.L. Drukčiji uvjeti vrijede samo ako im izričito pisano pristanemo.
2. Sklapanje ugovora
Prikaz proizvoda u trgovini nije obvezujuća ponuda, nego poziv na narudžbu. Klikom na gumb za narudžbu u blagajni (checkout) daješ obvezujuću ponudu za kupnju robe iz košarice. Prije toga svoje podatke možeš u svakom trenutku provjeriti i ispraviti, i pomoću funkcija za povratak svog preglednika.
Odmah nakon narudžbe primaš potvrdu narudžbe e-poštom. Tom e-porukom prihvaćamo tvoju ponudu i ugovor je sklopljen.
Jezik ugovora je jezik na kojem zadaješ svoju narudžbu. Tekst ugovora pohranjujemo. Podatke o narudžbi i ove opće uvjete šaljemo ti e-poštom. Opće uvjete u svakom trenutku možeš otvoriti na ovoj stranici.
3. Personalizirani proizvodi
Mnoge naše proizvode izrađujemo prema tvojim podacima, na primjer s tvojom fotografijom, imenom tvog ljubimca ili stilom po tvom izboru. Motiv nastaje digitalno na temelju tvoje fotografije. U pregledu uživo prije narudžbe vidiš kako će tvoj proizvod izgledati.
Odgovoran si za to da imaš prava na fotografije i tekstove koje učitavaš i da oni ne povrjeđuju prava trećih osoba. Sadržaje koji krše zakone ne tiskamo. U tom slučaju smijemo odbiti narudžbu; već uplaćene iznose tada vraćamo.
Boje na ekranu i u tisku mogu se lagano razlikovati, ovisno o ekranu, materijalu i tehnici tiska. Takva neznatna odstupanja nisu nedostatak. Kvaliteta rezultata ovisi i o kvaliteti tvoje fotografije.
4. Cijene i troškovi dostave
Sve cijene u trgovini su konačne cijene s uključenim zakonskim porezom na promet.
Dodatno nastaju troškovi dostave. Navedeni su na našoj stranici Dostava i prikazuju se u blagajni prije narudžbe.
5. Plaćanje
Koje su ti vrste plaćanja dostupne, vidiš u blagajni. Iznos dospijeva narudžbom.
6. Isporuka
Isporučujemo u države navedene na našoj stranici Dostava. Naši se proizvodi izrađuju po narudžbi, a proizvode i šalju ih tiskarski partneri u Europi. Očekivani rok isporuke naveden je uz proizvod i na stranici o dostavi. Ako tvoja narudžba sadrži artikle iz različitih tiskara, može stići u više paketa; time ti ne nastaju dodatni troškovi dostave.
Digitalne proizvode stavljamo ti na raspolaganje e-poštom za preuzimanje.
7. Zadržavanje prava vlasništva
Roba ostaje naše vlasništvo do potpunog plaćanja.
8. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Kao potrošač u pravilu imaš pravo na jednostrani raskid ugovora. Pojedinosti i obrazac za raskid ugovora pronaći ćeš na našoj stranici Pravo na jednostrani raskid ugovora.
Pravo na raskid ne postoji za robu koja se izrađuje prema tvojim podacima ili je jasno prilagođena tvojim osobnim potrebama, na primjer proizvode s tvojom fotografijom ili željenim imenom. Kod digitalnih sadržaja koje izrađujemo individualno za tebe pravo na raskid prestaje ako si prije narudžbe izričito pristao da s izvršenjem započnemo prije isteka roka za raskid i potvrdio da time gubiš pravo na raskid.
9. Nedostaci i jamstvo
Vrijede zakonska prava na jamstvo. Ako artikl stigne oštećen ili neispravan, molimo piši nam s fotografijom na kontakt@printmypet.de. Tada ćemo se pobrinuti za zamjenu. Brza obavijest pomaže nam da stvar razjasnimo s prijevoznikom. Tvoja zakonska prava ipak ne ovise o tome hoćeš li se javiti odmah.
10. Odgovornost
Odgovaramo neograničeno u slučaju namjere i grube nepažnje, kod ozljede života, tijela ili zdravlja te prema zakonu o odgovornosti za proizvode. Kod lakog nemara pri povredi bitne ugovorne obveze, dakle obveze čije ispunjenje tek omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije ispunjenje se redovito možeš pouzdati, naša je odgovornost ograničena na štetu tipičnu za ugovor i predvidivu. Inače je odgovornost za laki nemar isključena.
11. Tvoje fotografije i naši motivi
Tvoje fotografije i tekstove upotrebljavamo samo za izradu i isporuku tvoje narudžbe. Za reklamu ili na društvenim mrežama koristimo ih samo ako si prethodno izričito pristao. Kako postupamo s tvojim podacima, navedeno je u našoj izjavi o zaštiti podataka.
Motivi, predlošci i tekstovi u našoj trgovini zaštićeni su autorskim pravom. Kupljeni proizvod smiješ koristiti privatno. Komercijalno korištenje ili umnožavanje motiva dopušteno je samo uz naš pristanak. Digitalne portrete koje izrađujemo za tebe smiješ slobodno koristiti privatno, na primjer sam ih isprintati, upotrijebiti kao pozadinu ili prikazati na društvenim mrežama.
12. Poklon bonovi
Poklon bonove možeš iskoristiti u trgovini za sve proizvode, i kroz više narudžbi. Ne isplaćuju se u gotovini. Preostali iznos ostaje sačuvan. Naši bonovi nemaju datum isteka.
13. Rješavanje sporova
Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova. U slučaju pitanja ili problema jednostavno nam piši na kontakt@printmypet.de.
14. Mjerodavno pravo
Vrijedi pravo Kraljevine Španjolske uz isključenje Konvencije UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Ako si potrošač, ovaj izbor prava vrijedi samo ako ti time nije oduzeta zaštita prisilnih propisa države u kojoj imaš uobičajeno boravište.
15. Završne odredbe
Ako neka odredba ovih općih uvjeta bude nevaljana, ostale odredbe ostaju na snazi.