20 % unseres Gewinns gehen an den Tierschutz Druck in Europa · Lieferung in 5 bis 9 Werktagen
Portrait gestalten

Pravila refundacije

Pravo na jednostrani raskid ugovora

Imaš pravo u roku od četrnaest dana bez navođenja razloga raskinuti ovaj ugovor.

Rok za raskid iznosi četrnaest dana od dana kada si ti ili treća osoba koju si ti odredio, a koja nije prijevoznik, preuzeo robu. Kod narudžbe s više artikala koji se isporučuju odvojeno rok počinje primitkom posljednjeg artikla.

Kako raskinuti ugovor

Da bi ostvario pravo na raskid, moraš nas nedvosmislenom izjavom obavijestiti o svojoj odluci. Dovoljna je e-poruka.

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Španjolska
E-pošta: kontakt@printmypet.de
Telefon: +49 1522 2391336

Za to možeš upotrijebiti obrazac za raskid ugovora na kraju ove stranice, ali ne moraš. Za poštovanje roka dovoljno je da obavijest pošalješ prije isteka četrnaest dana.

Posljedice raskida

Ako raskineš ovaj ugovor, vratit ćemo ti sve uplate koje smo primili od tebe, uključujući troškove isporuke. Izuzeti su dodatni troškovi nastali zato što si odabrao drugi način isporuke, a ne najpovoljniju standardnu isporuku koju nudimo.

Povrat izvršavamo bez odgode, najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada nam je stigla tvoja izjava o raskidu. Koristimo isto sredstvo plaćanja kao pri tvojoj narudžbi; za to ti ne nastaju nikakvi troškovi. Povrat novca možemo zadržati dok roba ne stigne k nama ili dok ne dokažeš da si je poslao, ovisno o tome što nastupi ranije.

Robu vraćaš bez odgode, najkasnije u roku od četrnaest dana od dana tvoje izjave o raskidu. Adresu za povrat javit ćemo ti nakon tvoje obavijesti, jer se naši proizvodi ovisno o artiklu šalju iz različitih tiskara u EU. Molimo ništa ne vraćaj prije nego što nam se javiš. Izravne troškove povrata snosiš ti. Za umanjenje vrijednosti robe odgovaraš ako je posljedica postupanja koje nije bilo potrebno za provjeru stanja, svojstava i funkcioniranja.

Kada pravo na raskid ne vrijedi

Pravo na raskid ne postoji za robu koja nije unaprijed izrađena i za čiju je izradu mjerodavan tvoj individualan izbor ili odredba, ili koja je jasno prilagođena tvojim osobnim potrebama.

To vrijedi za najveći dio našeg asortimana, jer svaki motiv izrađujemo pojedinačno iz tvoje fotografije i prema tvojim podacima. Konkretno, to su:

  • sve zidne slike s fotografijom tvog ljubimca, dakle plakat, plakat u drvenom ili metalnom okviru, plakat s vješalicom, platno, platno s okvirom, akrilno staklo, aluminij, drvo, pjenasta ploča i akrilni stalak
  • zidni kalendar s ljubimcima s tvojim motivima
  • svi ostali proizvodi koje izrađujemo s tvojom fotografijom, tvojim željenim imenom ili prema tvojim podacima

Kod digitalnih sadržaja koje izrađujemo individualno za tebe pravo na raskid prestaje čim započnemo s izvršenjem, a ti si prije narudžbe izričito pristao i potvrdio da znaš za prestanak prava.

Što dobrovoljno obećavamo

Gornje isključenje pravni je okvir. U praksi radimo drukčije kako do problema uopće ne bi došlo:

  • Pregled prije narudžbe. U pregledu uživo vidiš svoj motiv prije nego što naručiš. Tako u miru možeš provjeriti stil, izrez i ime.
  • Pogreška u tipkanju nakon narudžbe. Ako si pogriješio u tipkanju imena, odmah nam piši. Dok tvoja narudžba još nije u tisku, ispravljamo to besplatno. Ako je tisak već počeo, to nažalost više nije moguće.
  • Zamjena kod nedostataka. Ako tvoja slika stigne oštećena, tisak je neispravan ili nešto ne odgovara onome što si naručio, zamijenit ćemo je. Dovoljna je fotografija problema e-poštom.

Tvoja zakonska prava na jamstvo time ostaju nedirnuta. Ona vrijede neovisno o tome postoji li pravo na raskid.

Oštećenja i problemi pri prijevozu

Molimo provjeri pošiljku odmah nakon primitka. Javi nam se ako je artikl oštećen, ako si dobio krivi ili nešto nedostaje: kontakt@printmypet.de, najbolje s fotografijom. Razjasnit ćemo to i poslati zamjenu.

Obrazac za raskid ugovora

Ako želiš raskinuti ugovor, možeš ispuniti ovaj obrazac i poslati nam ga. Ne moraš ga upotrijebiti.

Za: Creator Advisory S.L., Carrer dels Angels 42, 46011 Valencia, Španjolska, kontakt@printmypet.de

Ovime ja/mi (*) raskidam/o ugovor koji sam/smo (*) sklopio/sklopili o kupnji sljedeće robe (*) / pružanju sljedeće usluge (*)

Naručeno dana (*) / primljeno dana (*)

Ime potrošača

Adresa potrošača

Potpis potrošača (samo kod obavijesti na papiru)

Datum

(*) Nepotrebno prekrižiti

Izvansudsko rješavanje sporova

Nismo obvezni niti spremni sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova.