Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 28. september 2026

PrintMyPet driver denne butik og dette websted, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en individuel indkøbsoplevelse (»Tjenesterne«). PrintMyPet er baseret på Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger eller videregiver personoplysninger, når du besøger eller bruger webstedet, foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er en konflikt mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Når du bruger og tilgår en af Tjenesterne, bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og accepterer indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Hvilke personoplysninger indsamler eller behandler vi?

Når vi bruger begrebet »personoplysninger«, mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som kan sættes direkte i forbindelse med dig. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er anonymiseret på en sådan måde, at det ikke er muligt at identificere dig eller henføre dem til dig. Afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lov tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder de slutninger, der drages af disse personoplysninger:

• Kontaktoplysninger herunder navn, postadresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kredit- og debetkortnumre og numre på finansielle konti, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsdetaljer, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontooplysninger herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, konfigurationer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder de varer, du ser, lægger i indkøbskurven, føjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, du angiver, når du kommunikerer med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundesupport.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, også om hvordan og hvornår du interagerer med eller browser i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig Vi indsamler blandt andet oplysningerne, når du opretter en konto, åbner eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
• Automatisk via Tjenesterne Vi indsamler blandt andet oplysningerne fra din enhed, eller når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websted, samt ved brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere Vi indsamler blandt andet oplysningerne, når vi giver tjenesteudbyderne til opgave at aktivere bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere og andre tredjeparter

Hvordan bruger vi dine personoplysninger?

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig. Det omfatter blandt andet opfyldelse af vores aftale med dig, behandling af dine betalinger, udførelse af dine bestillinger, lagring af dine konfigurationer og de varer, du er interesseret i, afsendelse af meddelelser i forbindelse med din konto, oprettelse, vedligeholdelse og anden administration af din konto, organisering af forsendelse, lettelse af returneringer og ombytninger, muligheden for at du kan afgive anmeldelser, og skabelse af en individuel indkøbsoplevelse for dig, for eksempel ved at anbefale dig produkter baseret på dine køb. Det kan også omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til at sende markedsførings- og reklamemeddelelser pr. e-mail, sms eller post og til at vise dig onlinereklamer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websteder, også på grundlag af varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt andre aktiviteter i forbindelse med Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, sikre en tryg betalings- og indkøbsoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for mulige svigagtige, ulovlige, usikre eller ondsindede aktiviteter, beskytte den offentlige sikkerhed og sørge for sikkerheden i vores Tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og registrere en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine logininformationer. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke videregiver dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger til andre personer.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport og effektive tjenester, til at besvare dine henvendelser hurtigt og til at opretholde vores forretningsforbindelse med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lov eller reagere på lovlige retslige skridt, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller tilsynsmyndigheder, til at undersøge eller deltage i civilretlige efterforskninger, potentielle eller konkrete retstvister eller andre kontradiktoriske procedurer og til at undersøge potentielle overtrædelser af vores betingelser eller politikker eller håndhæve betingelserne og politikkerne.

Hvordan videregiver vi personoplysninger?

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i henhold til denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte følgende:

• Hos Shopify er det leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordrehåndtering og forsendelse).
• Vi videregiver personoplysninger til forretnings- og markedsføringspartnere, der leverer markedsføringstjenester til dig og viser dig reklamer. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personaliseret reklame med tjenester fra tredjeparter, der er baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og websteder. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at videregive oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettet reklame og markedsføring baseret på dine onlineaktiviteter hos forskellige forhandlere og websteder.
• Når du beder os om det eller på anden måde giver dit samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at levere produkter til dig, eller når du bruger widgets fra sociale medier eller login-integrationer.
• Vi videregiver personoplysninger til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion som en fusion eller en konkurs, for at overholde gældende lovmæssige forpligtelser (herunder besvarelse af stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, som du sender til Tjenesterne, videregives til Shopify og til tredjeparter, der muligvis befinder sig i andre lande end det land, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. For at beskytte, udvide og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der inddrager data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du her udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger, der er anført her Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjeparters websteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttede websteder eller ikke kontrolleres af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår og betingelser. Vi giver ingen garanti og er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse websteder. Oplysninger, som du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, herunder oplysninger, som du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsninger for vores eller en tredjeparts brug af dem. At vi medtager sådanne links, betyder ikke, at vi støtter indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det udtrykkeligt er nævnt i Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der endnu ikke er myndige i dit land. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at kræve, at disse oplysninger slettes. På tidspunktet for denne privatlivspolitiks ikrafttræden har vi intet kendskab til, at vi »videregiver« eller »sælger« personoplysninger om personer under 16 år (som disse begreber er defineret i gældende lov).

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi derfor ikke kan garantere »perfekt sikkerhed«. Desuden kan oplysninger, som du sender til os, være udsat for risici under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler, når du sender følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer. Det omfatter for eksempel spørgsmålet om, hvorvidt vi har brug for oplysningerne til at administrere din konto, levere Tjenester til dig, overholde juridiske forpligtelser, bilægge tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning inden for de rammer, loven tillader.

• Ret til indsigt. Du har muligvis ret til at kræve indsigt i de personoplysninger, vi har gemt om dig.
• Ret til sletning. Du har muligvis ret til at kræve, at vi sletter de personoplysninger, vi har gemt om dig.
• Ret til berigtigelse. Du har muligvis ret til at kræve, at vi berigtiger forkerte personoplysninger, som vi har gemt om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du har muligvis ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har gemt om dig, og til at kræve, at vi under visse omstændigheder og med visse undtagelser overfører dem til en tredjepart.
• Administration af kommunikationsindstillinger. Vi kan sende dig reklame-e-mails. Du kan til enhver tid fravælge at modtage disse e-mails ved at bruge muligheden for at afmelde dig, som findes i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger dem, kan vi fortsat sende dig e-mails, der ikke er reklame, f.eks. om din konto eller om bestillinger, du har foretaget.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, herunder rettighederne vedrørende de oplysninger, Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Du lider ingen ulemper ved at udøve disse rettigheder. Hvis det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lov, skal vi muligvis bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en befuldmægtiget, der på dine vegne fremsætter anmodninger om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi dokumentation for, at du har givet vedkommende fuldmagt til at handle på dine vegne. Det kan være nødvendigt, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning hurtigt inden for rammerne af gældende lov.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, har du ret til at påklage vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller ved at indgive din klage til den kompetente databeskyttelsesmyndighed. For Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde findes der en liste over de kompetente tilsynsmyndigheder for databeskyttelse. Hvis du vil se den, har du mulighed for det her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi muligvis overfører, opbevarer og behandler dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Når vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, benytter vi anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, medmindre dataoverførslen sker til et land, der dokumenteret har et passende beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette websted, opdaterer datoen for »Senest opdateret« tilsvarende og giver den meddelelse, der kræves i henhold til gældende lov.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af de rettigheder, du har, bedes du kontakte os på telefon +49 152 22391336, pr. e-mail på kontakt@printmypet.de eller pr. post til Creator Advisory S.L., Carrer dels Angels 42, 46011 Valencia, Valencia, Spanien. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.