Условия за използване на услугата

Общи условия

Към дата: 28.09.2026

1. Приложно поле и доставчик

Настоящите общи условия важат за всички поръчки, които подавате чрез онлайн магазина printmypet.de. Вашият договорен партньор е:

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Испания
Имейл: kontakt@printmypet.de
Телефон: +49 1522 2391336
NIF: B26838318

PrintMyPet е търговска марка на Creator Advisory S.L. Отклоняващи се условия важат само ако сме им дали изрично писмено съгласие.

2. Сключване на договор

Представянето на продуктите в магазина не е обвързваща оферта, а покана за поръчка. С щракването върху бутона за поръчка в процеса на плащане Вие подавате обвързваща оферта за покупка на стоките в количката. Преди това можете по всяко време да проверите и да коригирате данните си, включително с функциите за връщане назад на Вашия браузър.

Веднага след поръчката получавате потвърждение на поръчката по имейл. С този имейл приемаме Вашата оферта и договорът се сключва.

Езикът на договора е езикът, на който подавате поръчката си. Ние съхраняваме текста на договора. Данните за поръчката и настоящите общи условия Ви изпращаме по имейл. Общите условия можете да прегледате по всяко време на тази страница.

3. Персонализирани продукти

Много от нашите продукти изработваме по Вашите указания, например с Вашата снимка, името на Вашето животно или стил по Ваш избор. Мотивът се създава дигитално въз основа на Вашата снимка. В прегледа на живо виждате преди поръчката как ще изглежда Вашият продукт.

Вие носите отговорност да имате правата върху снимките и текстовете, които качвате, и те да не нарушават права на трети лица. Съдържание, което нарушава закона, не отпечатваме. В такъв случай можем да откажем поръчката; вече платените суми тогава възстановяваме.

Цветовете на екрана и в печата могат леко да се различават, в зависимост от екрана, материала и печатния процес. Такива незначителни отклонения не са дефект. Качеството на резултата зависи и от качеството на Вашата снимка.

4. Цени и разходи за доставка

Всички цени в магазина са крайни цени, включително законния данък добавена стойност.

Допълнително се начисляват разходи за доставка. Те са посочени на нашата страница Доставка и Ви се показват в процеса на плащане преди поръчката.

5. Плащане

Кои начини на плащане са Ви достъпни, виждате в процеса на плащане. Сумата е дължима с поръчката.

6. Доставка

Доставяме до държавите, посочени на нашата страница Доставка. Нашите продукти се изработват по поръчка и се произвеждат и изпращат от печатни партньори в Европа. Очакваният срок за доставка е посочен при продукта и на страницата за доставка. Ако поръчката Ви съдържа артикули от различни печатници, тя може да пристигне в няколко пратки; за Вас от това не възникват допълнителни разходи за доставка.

Дигиталните продукти Ви предоставяме по имейл за изтегляне.

7. Запазване на собствеността

Стоката остава наша собственост до пълното плащане.

8. Право на отказ

Като потребител по принцип имате право на отказ. Подробностите и примерния формуляр за отказ ще намерите на нашата страница Право на отказ.

Правото на отказ не съществува при стоки, които се изработват по Вашите указания или са ясно съобразени с Вашите лични нужди, например продукти с Вашата снимка или желано име. При дигитално съдържание, което създаваме индивидуално за Вас, правото на отказ отпада, ако преди поръчката сте дали изрично съгласие да започнем изпълнението преди изтичането на срока за отказ и сте потвърдили, че с това губите правото си на отказ.

9. Дефекти и гаранция

Важат законовите права по гаранцията. Ако артикул пристигне при Вас повреден или дефектен, моля, пишете ни със снимка на kontakt@printmypet.de. Ние ще се погрижим за заместване. Бързото уведомяване ни помага да изясним случая с транспортната компания. Вашите законови права обаче не зависят от това дали ще ни уведомите веднага.

10. Отговорност

Отговаряме неограничено при умисъл и груба небрежност, при увреждане на живота, тялото или здравето, както и съгласно закона за отговорността за продукти. При леко небрежно нарушаване на съществено договорно задължение, т.е. задължение, чието изпълнение едва прави възможно правилното изпълнение на договора и на чието спазване Вие редовно можете да разчитате, нашата отговорност е ограничена до типичната за договора, предвидима вреда. В останалите случаи отговорността за лека небрежност е изключена.

11. Вашите снимки и нашите мотиви

Вашите снимки и текстове използваме само за да изработим и доставим Вашата поръчка. За реклама или в социалните мрежи ги използваме само ако сте дали предварително изрично съгласие. Как боравим с Вашите данни, е описано в нашата Политика за поверителност.

Мотивите, шаблоните и текстовете в нашия магазин са защитени с авторско право. Закупения продукт можете да ползвате лично. Търговско използване или размножаване на мотивите е разрешено само с нашето съгласие. Дигиталните портрети, които създаваме за Вас, можете да ползвате свободно за лични цели, например да ги разпечатате сами, да ги използвате като тапет или да ги показвате в социалните мрежи.

12. Подаръчни ваучери

Подаръчните ваучери можете да осребрите в магазина за всички продукти, включително в няколко поръчки. Те не се изплащат в брой. Остатъчната сума се запазва. Нашите ваучери нямат срок на валидност.

13. Разрешаване на спорове

Ние не сме длъжни и не сме готови да участваме в производство по разрешаване на спорове пред орган за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове. При въпроси или проблеми просто ни пишете на kontakt@printmypet.de.

14. Приложимо право

Приложимо е правото на Кралство Испания, с изключение на Виенската конвенция на ООН за международна продажба на стоки. Ако сте потребител, този избор на право важи само доколкото с него не Ви се отнема защитата по повеляващите разпоредби на държавата, в която имате обичайното си местопребиваване.

15. Заключителни разпоредби

Ако някоя разпоредба на настоящите общи условия е недействителна, останалите разпоредби остават в сила.