Правила за възстановяване на суми

Право на отказ

Имате право да се откажете от този договор в срок от четиринадесет дни без да посочвате причина.

Срокът за отказ е четиринадесет дни от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, което не е превозвачът, е получило стоката във владение. При поръчка с няколко артикула, които се доставят поотделно, срокът започва да тече с получаването на последния артикул.

Как да упражните правото си на отказ

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си с недвусмислено заявление. Достатъчен е имейл.

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Испания
Имейл: kontakt@printmypet.de
Телефон: +49 1522 2391336

Можете да използвате за целта примерния формуляр за отказ в края на тази страница, но не сте длъжни. За спазване на срока е достатъчно да изпратите съобщението преди изтичането на четиринадесетте дни.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка. Изключение са допълнителните разходи, възникнали, защото сте избрали друг вид доставка, различен от предлаганата от нас най-евтина стандартна доставка.

Ще възстановим сумата незабавно, най-късно в срок от четиринадесет дни от деня, в който заявлението Ви за отказ е получено от нас. Използваме същото платежно средство като при Вашата поръчка; за това не Ви възникват разходи. Можем да задържим възстановяването, докато стоката не бъде получена от нас или докато не докажете, че сте я изпратили, което от двете настъпи по-рано.

Връщате стоката незабавно, най-късно в срок от четиринадесет дни от деня на заявлението Ви за отказ. Адреса за връщане ще Ви съобщим след Вашето съобщение, тъй като нашите продукти, в зависимост от артикула, се изпращат от различни печатници в ЕС. Моля, не връщайте нищо, преди да сте се свързали с нас. Вие поемате непосредствените разходи за връщането. Отговаряте за намаляване на стойността на стоката, ако то се дължи на боравене, което не е било необходимо за проверка на състоянието, свойствата и функционирането.

Кога правото на отказ не важи

Правото на отказ не съществува при стоки, които не са предварително изработени и за чието производство е определящ индивидуален избор или указание от Вас, или които са ясно съобразени с Вашите лични нужди.

Това се отнася за по-голямата част от нашия асортимент, защото изработваме всеки мотив поотделно от Вашата снимка и по Вашите указания. Конкретно това са:

всички стенни картини с Вашата снимка на животно, т.е. плакати, плакати в дървена или метална рамка, плакати със закачалка, платна, платна с рамка, акрилно стъкло, алуминий, дърво, PVC плоскост и акрилни стойки
стенният календар с домашни любимци с Вашите мотиви
всички други продукти, които изработваме с Вашата снимка, Вашето желано име или по Вашите указания

При дигитално съдържание, което създаваме индивидуално за Вас, правото Ви на отказ отпада, щом започнем изпълнението и Вие сте дали изрично съгласие преди поръчката и сте потвърдили, че знаете за отпадането му.

Какво обещаваме доброволно

Изключението по-горе е правната рамка. На практика работим по различен начин, за да не се стига изобщо до проблем:

Преглед преди поръчката. В прегледа на живо виждате своя мотив, преди да поръчате. Така можете спокойно да проверите стила, изрязването и името.
Правописни грешки след поръчката. Ако сте сбъркали името, пишете ни веднага. Докато поръчката Ви още не е в печат, ще го поправим безплатно. Ако печатът вече е започнал, за съжаление това не е възможно.
Замяна при дефекти. Ако картината Ви пристигне повредена, печатът е дефектен или нещо не съответства на това, което сте поръчали, ще я заменим. Достатъчна е снимка на проблема по имейл.

Вашите законови права по гаранцията остават незасегнати. Те важат независимо от това дали съществува право на отказ.

Повреди и проблеми при транспорта

Моля, проверете пратката си веднага след получаването. Свържете се с нас, ако артикулът е повреден, получили сте грешен или нещо липсва: kontakt@printmypet.de, най-добре със снимка. Ще изясним случая и ще Ви изпратим заместител.

Примерен формуляр за отказ

Ако искате да се откажете от договора, можете да попълните този формуляр и да ни го изпратите. Не сте длъжни да го използвате.

До Creator Advisory S.L., Carrer dels Angels 42, 46011 Valencia, Испания, kontakt@printmypet.de

С настоящото се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*) / за предоставяне на следната услуга (*)

Поръчано на (*) / получено на (*)

Име на потребителя/потребителите

Адрес на потребителя/потребителите

Подпис на потребителя/потребителите (само при съобщение на хартия)

Дата

(*) Ненужното се зачертава

Онлайн разрешаване на спорове

Ние не сме длъжни и не сме готови да участваме в производство по разрешаване на спорове пред орган за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове.