Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

Versione: 28.09.2026

1. Ambito di applicazione e venditore

Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini che effettui tramite il negozio online printmypet.de. La tua controparte contrattuale è:

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Spagna
E-mail: kontakt@printmypet.de
Telefono: +49 1522 2391336
NIF: B26838318

PrintMyPet è un marchio di Creator Advisory S.L. Condizioni diverse si applicano solo se le accettiamo espressamente per iscritto.

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio non costituisce un'offerta vincolante, ma un invito a ordinare. Cliccando sul pulsante d'ordine nel checkout presenti un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti nel carrello. Prima di farlo puoi controllare e correggere i tuoi dati in qualsiasi momento, anche con le funzioni "indietro" del tuo browser.

Subito dopo l'ordine ricevi una conferma d'ordine via e-mail. Con questa e-mail accettiamo la tua offerta e il contratto è concluso.

La lingua del contratto è la lingua in cui effettui l'ordine. Conserviamo il testo del contratto. Ti inviamo via e-mail i dati dell'ordine e le presenti condizioni. Puoi consultare le condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.

3. Prodotti personalizzati

Molti dei nostri prodotti li realizziamo secondo le tue indicazioni, per esempio con la tua foto, il nome del tuo animale o uno stile a tua scelta. Il soggetto viene creato digitalmente sulla base della tua foto. Nell'anteprima dal vivo vedi prima dell'ordine come sarà il tuo prodotto.

Sei responsabile di avere i diritti sulle foto e sui testi che carichi e che questi non violino diritti di terzi. Non stampiamo contenuti contrari alla legge. In questo caso possiamo rifiutare l'ordine; in tal caso rimborsiamo gli importi già pagati.

I colori sullo schermo e in stampa possono differire leggermente, a seconda dello schermo, del materiale e del procedimento di stampa. Tali lievi differenze non costituiscono un difetto. La qualità del risultato dipende anche dalla qualità della tua foto.

4. Prezzi e spese di spedizione

Tutti i prezzi nel negozio sono prezzi finali comprensivi dell'IVA prevista dalla legge.

A questi si aggiungono le spese di spedizione. Sono indicate nella nostra pagina Spedizione e ti vengono mostrate nel checkout prima dell'ordine.

5. Pagamento

Nel checkout vedi quali metodi di pagamento hai a disposizione. L'importo è dovuto al momento dell'ordine.

6. Consegna

Consegniamo nei paesi indicati nella nostra pagina Spedizione. I nostri prodotti sono realizzati su ordinazione e vengono prodotti e spediti da partner di stampa in Europa. Il tempo di consegna previsto è indicato sul prodotto e nella pagina sulla spedizione. Se il tuo ordine contiene articoli di tipografie diverse, può arrivare in più pacchi; per te questo non comporta spese di spedizione aggiuntive.

I prodotti digitali te li mettiamo a disposizione via e-mail da scaricare.

7. Riserva di proprietà

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

8. Diritto di recesso

In quanto consumatrice o consumatore hai in linea di principio un diritto di recesso. I dettagli e il modulo tipo di recesso si trovano nella nostra pagina Diritto di recesso.

Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati secondo le tue indicazioni o chiaramente personalizzati in base alle tue esigenze personali, per esempio prodotti con la tua foto o con il nome che desideri. Per i contenuti digitali che creiamo individualmente per te, il diritto di recesso si estingue se prima dell'ordine hai espressamente acconsentito che iniziamo l'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso e hai confermato di perdere così il tuo diritto di recesso.

9. Difetti e garanzia

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Se un articolo ti arriva danneggiato o difettoso, scrivici con una foto all'indirizzo kontakt@printmypet.de. Ci occuperemo della sostituzione. Una segnalazione rapida ci aiuta a chiarire la cosa con il corriere. I tuoi diritti previsti dalla legge però non dipendono dal fatto che tu ci contatti subito.

10. Responsabilità

Rispondiamo in modo illimitato in caso di dolo e colpa grave, in caso di lesione della vita, del corpo o della salute e ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz). In caso di violazione per colpa lieve di un obbligo contrattuale essenziale, cioè di un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi regolarmente fare affidamento, la nostra responsabilità è limitata al danno tipico e prevedibile del contratto. Per il resto la responsabilità per colpa lieve è esclusa.

11. Le tue foto e i nostri soggetti

Utilizziamo le tue foto e i tuoi testi solo per realizzare e consegnare il tuo ordine. Li usiamo per pubblicità o sui social network solo se prima hai dato il tuo consenso esplicito. Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.

I soggetti, i modelli e i testi del nostro negozio sono protetti dal diritto d'autore. Puoi usare il prodotto acquistato per scopi privati. Un uso commerciale o la riproduzione dei soggetti è consentito solo con il nostro consenso. I ritratti digitali che creiamo per te puoi usarli liberamente per scopi privati, per esempio stamparli da solo, usarli come sfondo o mostrarli sui social network.

12. Buoni regalo

Puoi utilizzare i buoni regalo nel negozio per tutti i prodotti, anche in più ordini. Non vengono convertiti in denaro contante. L'eventuale credito residuo resta valido. I nostri buoni non hanno una data di scadenza.

13. Risoluzione delle controversie

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori. Per domande o problemi scrivici semplicemente all'indirizzo kontakt@printmypet.de.

14. Legge applicabile

Si applica la legge del Regno di Spagna, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Se sei una consumatrice o un consumatore, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui non ti privi della protezione garantita dalle disposizioni imperative dello Stato in cui hai la tua residenza abituale.

15. Disposizioni finali

Se una disposizione delle presenti condizioni dovesse essere inefficace, le restanti disposizioni restano valide.