Visszatérítési szabályzat

Elállási jog

Jogod van ahhoz, hogy indokolás nélkül tizennégy napon belül elállj ettől a szerződéstől.

Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor te vagy egy általad megjelölt, a fuvarozótól különböző harmadik személy az árut birtokba vette. Több, külön szállított termékből álló rendelés esetén a határidő az utolsó termék kézhezvételével kezdődik.

Hogyan állhatsz el a szerződéstől

Az elállási jogod gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatban kell tájékoztatnod bennünket az elhatározásodról. Egy e-mail elegendő.

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Spanyolország
E-mail: kontakt@printmypet.de
Telefon: +49 1522 2391336

Ehhez használhatod az oldal alján található elállási nyilatkozatmintát, de nem kötelező. A határidő megtartásához elegendő, ha az értesítést a tizennégy nap letelte előtt elküldöd.

Az elállás következményei

Ha elállsz ettől a szerződéstől, visszatérítjük neked az összes tőled kapott kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is. Kivételt képeznek azok a többletköltségek, amelyek amiatt merültek fel, hogy az általunk kínált legkedvezőbb standard szállítástól eltérő szállítási módot választottál.

A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb tizennégy napon belül teljesítjük attól a naptól számítva, amikor az elállási nyilatkozatod megérkezett hozzánk. Ugyanazt a fizetési eszközt használjuk, mint a rendelésednél; ez neked nem jár költséggel. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg az áru meg nem érkezik hozzánk, vagy amíg nem igazolod, hogy feladtad, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

Az árut indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb tizennégy napon belül visszaküldöd attól a naptól számítva, amikor az elállási nyilatkozatot megtetted. A visszaküldési címet az értesítésed után közöljük veled, mert termékeinket az adott cikktől függően különböző, az EU-ban működő nyomdákból szállítják. Kérjük, ne küldj vissza semmit, mielőtt jelentkeztél nálunk. A visszaküldés közvetlen költségeit te viseled. Az áru értékcsökkenéséért akkor kell felelned, ha az olyan kezelésre vezethető vissza, amely az áru minőségének, tulajdonságainak és működésének megvizsgálásához nem volt szükséges.

Mikor nem érvényes az elállási jog

Az elállási jog nem áll fenn olyan áruk esetében, amelyek nem előre gyártottak, és amelyek előállításánál a te egyéni választásod vagy rendelkezésed a meghatározó, vagy amelyeket egyértelműen a te személyes igényeidre szabtak.

Ez a kínálatunk nagy részére igaz, mert minden motívumot egyenként, a te fotódból és a te megadásaid szerint készítünk el. Konkrétan ezek:

• a kedvenced fotójával készült összes faliképek, vagyis poszter, poszter fa- vagy fémkeretben, poszter felakasztóval, vászon, keretezett vászon, akrilüveg, alumínium, fa, habkarton lap és akril állvány
• a kedvenc falinaptár a te motívumaiddal
• minden további termék, amelyet a te fotóddal, a kívánt nevekkel vagy a te megadásaid szerint gyártunk

Az általunk egyedileg neked készített digitális tartalmak esetében az elállási jogod megszűnik, amint elkezdtük a teljesítést, és te a rendelés előtt kifejezetten hozzájárultál, és megerősítetted, hogy tudomásul veszed a jog megszűnését.

Amit önként vállalunk

A fenti kizárás a jogi keret. A gyakorlatban másképp dolgozunk, hogy egyáltalán ne merüljön fel probléma:

• Előnézet a rendelés előtt. Az élő előnézetben a rendelés előtt láthatod a motívumot. Így nyugodtan ellenőrizheted a stílust, a kivágást és a neveket.
• Elgépelés a rendelés után. Ha elgépelted a nevet, azonnal írj nekünk. Amíg a rendelésed még nincs nyomdában, ingyen kijavítjuk. Ha a nyomtatás már elindult, sajnos ez már nem lehetséges.
• Csere hiba esetén. Ha a képed sérülten érkezik, a nyomat hibás, vagy valami nem egyezik azzal, amit rendeltél, kicseréljük. Elegendő egy fotó a problémáról e-mailben.

A törvényes szavatossági jogaidat ez nem érinti. Ezek attól függetlenül érvényesek, hogy fennáll-e elállási jog.

Sérülések és szállítási problémák

Kérjük, a küldeményt közvetlenül átvétel után ellenőrizd. Jelentkezz nálunk, ha a termék sérült, rossz terméket kaptál, vagy valami hiányzik: kontakt@printmypet.de, lehetőleg egy fotóval. Tisztázzuk az ügyet, és pótlást küldünk.

Elállási nyilatkozatminta

Ha el szeretnél állni a szerződéstől, kitöltheted ezt az űrlapot, és elküldheted nekünk. Nem kötelező használnod.

Címzett: Creator Advisory S.L., Carrer dels Angels 42, 46011 Valencia, Spanyolország, kontakt@printmypet.de

Ezennel elállok/elállunk (*) az általam/általunk (*) megkötött, az alábbi áruk (*) megvásárlására / az alábbi szolgáltatás (*) nyújtására irányuló szerződéstől

Megrendelés időpontja (*) / átvétel időpontja (*)

A fogyasztó(k) neve

A fogyasztó(k) címe

A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén)

Dátum

(*) A nem kívánt rész törlendő

Online vitarendezés

Nem vagyunk kötelesek, és nem is állunk készen arra, hogy fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban részt vegyünk.