Palautuskäytäntö

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntätoista päivän kuluessa ilman perustelua.

Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, otit tai otti tavaran haltuunsa. Jos tilauksessa on useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, määräaika alkaa viimeisen tuotteen saapumisesta.

Näin peruutat

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi yksiselitteisellä ilmoituksella. Sähköposti riittää.

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Espanja
Sähköposti: kontakt@printmypet.de
Puhelin: +49 1522 2391336

Voit käyttää tähän tämän sivun lopussa olevaa peruuttamislomake-mallia, mutta et ole velvollinen siihen. Määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen ennen neljäntätoista päivän määräajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki meille tekemäsi maksut, toimituskulut mukaan lukien. Poikkeuksena ovat lisäkustannukset, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olet valinnut jonkin muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen.

Maksamme takaisin viipymättä, viimeistään neljäntätoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona peruuttamisilmoituksesi on saapunut meille. Käytämme samaa maksutapaa kuin tilauksessasi; siitä ei aiheudu sinulle kustannuksia. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes tavara on saapunut meille tai olet osoittanut lähettäneesi sen, sen mukaan kumpi tapahtuu aiemmin.

Lähetät tavaran takaisin viipymättä, viimeistään neljäntätoista päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesi päivästä. Palautusosoitteen ilmoitamme sinulle ilmoituksesi jälkeen, koska tuotteemme lähetetään tuotteesta riippuen eri painoista EU:ssa. Älä lähetä mitään takaisin, ennen kuin olet ollut meihin yhteydessä. Vastaat palautuksen suorista kustannuksista. Vastaat tavaran arvon alenemisesta, jos se johtuu käsittelystä, joka ei ollut tarpeen tavaran laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi.

Milloin peruuttamisoikeutta ei ole

Peruuttamisoikeutta ei ole tavaroissa, joita ei ole valmistettu valmiiksi ja joiden valmistuksessa ratkaisevaa on sinun yksilöllinen valintasi tai määrityksesi, tai jotka on selvästi räätälöity henkilökohtaisiin tarpeisiisi.

Tämä koskee suurinta osaa valikoimastamme, koska valmistamme jokaisen kuvan erikseen sinun kuvastasi ja antamiesi tietojen mukaan. Käytännössä nämä ovat:

• kaikki seinätaulut, joissa on lemmikkisi kuva, eli juliste, juliste puu- tai metallikehyksissä, juliste ripustimella, kangas, kehystetty kangas, akryylilasi, alumiini, puu, vaahtolevy ja akryylitelineet
• lemmikkien seinäkalenteri, jossa on sinun kuvasi
• kaikki muut tuotteet, jotka valmistamme sinun kuvallasi, toivomallasi nimellä tai antamiesi tietojen mukaan

Digitaalisen sisällön osalta, jonka luomme yksilöllisesti sinulle, peruuttamisoikeutesi raukeaa, kun olemme aloittaneet toteutuksen ja olet ennen tilausta nimenomaisesti antanut suostumuksesi ja vahvistanut tietäväsi oikeuden raukeamisesta.

Mitä lupaamme vapaaehtoisesti

Yllä oleva poikkeus on oikeudellinen kehys. Käytännössä toimimme toisin, jotta ongelmia ei synny lainkaan:

• Esikatselu ennen tilausta. Live-esikatselussa näet kuvasi, ennen kuin tilaat. Näin voit rauhassa tarkistaa tyylin, rajauksen ja nimen.
• Kirjoitusvirheet tilauksen jälkeen. Jos olet kirjoittanut nimen väärin, kirjoita meille heti. Niin kauan kuin tilauksesi ei ole vielä painossa, korjaamme sen maksutta. Jos painatus on jo alkanut, se ei valitettavasti enää onnistu.
• Korvaus virheistä. Jos kuvasi saapuu vaurioituneena, painatus on virheellinen tai jokin ei vastaa tilaamaasi, korvaamme sen. Valokuva ongelmasta sähköpostilla riittää.

Lakisääteiset virhevastuuoikeutesi säilyvät ennallaan. Ne pätevät riippumatta siitä, onko peruuttamisoikeutta.

Vauriot ja kuljetusongelmat

Tarkista lähetys heti vastaanotettuasi. Ota meihin yhteyttä, jos tuote on vaurioitunut, olet saanut väärän tuotteen tai jotain puuttuu: kontakt@printmypet.de, mieluiten valokuvan kanssa. Selvitämme asian ja lähetämme korvaavan tuotteen.

Peruuttamislomake-malli

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, voit täyttää tämän lomakkeen ja lähettää sen meille. Et ole velvollinen käyttämään sitä.

Vastaanottaja: Creator Advisory S.L., Carrer dels Angels 42, 46011 Valencia, Espanja, kontakt@printmypet.de

Ilmoitan/ilmoitamme (*) täten peruuttavani/peruuttavamme (*) tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen seuraavien tavaroiden ostosta (*) / seuraavan palvelun suorittamisesta (*)

Tilattu (*) / vastaanotettu (*)

Kuluttajan/kuluttajien nimi

Kuluttajan/kuluttajien osoite

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla tehdyssä ilmoituksessa)

Päivämäärä

(*) Tarpeeton yliviivataan

Verkkoriidanratkaisu

Emme ole velvollisia emmekä halukkaita osallistumaan kuluttajariitalautakunnan riidanratkaisumenettelyyn.