Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσεις καμία αιτιολογία.

Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσύ ή τρίτος που όρισες εσύ και δεν είναι ο μεταφορέας παρέλαβες τα εμπορεύματα. Σε παραγγελία με περισσότερα προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία αρχίζει με την παραλαβή του τελευταίου προϊόντος.

Πώς υπαναχωρείς

Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσεις για την απόφασή σου με σαφή δήλωση. Αρκεί ένα e-mail.

Creator Advisory S.L.
Carrer dels Angels 42
46011 Valencia
Ισπανία
E-mail: kontakt@printmypet.de
Τηλέφωνο: +49 1522 2391336

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις γι' αυτό το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης στο τέλος αυτής της σελίδας, αλλά δεν είσαι υποχρεωμένος/η. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί να στείλεις την ειδοποίηση πριν λήξουν οι δεκατέσσερις ημέρες.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Αν υπαναχωρήσεις από την παρούσα σύμβαση, θα σου επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσένα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης. Εξαιρούνται τα πρόσθετα έξοδα που προέκυψαν επειδή επέλεξες διαφορετικό τρόπο παράδοσης από την πιο οικονομική τυπική παράδοση που προσφέρουμε.

Θα επιστρέψουμε τα χρήματα χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία λάβαμε τη δήλωση υπαναχώρησής σου. Χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής με την παραγγελία σου· δεν θα υποστείς καμία επιβάρυνση γι' αυτό. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα εμπορεύματα ή μέχρι να αποδείξεις ότι τα απέστειλες, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Επιστρέφεις τα εμπορεύματα χωρίς καθυστέρηση, το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα της δήλωσης υπαναχώρησής σου. Τη διεύθυνση επιστροφής θα σου την ανακοινώσουμε μετά την ειδοποίησή σου, επειδή τα προϊόντα μας αποστέλλονται, ανάλογα με το προϊόν, από διαφορετικά τυπογραφεία στην ΕΕ. Μην στείλεις τίποτα πίσω πριν επικοινωνήσεις μαζί μας. Τα άμεσα έξοδα της επιστροφής τα επωμίζεσαι εσύ. Ευθύνεσαι για κάθε μείωση της αξίας των εμπορευμάτων, αν οφείλεται σε χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.

Πότε δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υφίσταται για εμπορεύματα που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων καθοριστική είναι μια ατομική επιλογή ή απόφασή σου, ή που είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές σου ανάγκες.

Αυτό ισχύει για το μεγαλύτερο μέρος της γκάμας μας, επειδή κατασκευάζουμε κάθε σχέδιο ξεχωριστά από τη φωτογραφία σου και σύμφωνα με τα στοιχεία σου. Συγκεκριμένα πρόκειται για:

• όλους τους πίνακες τοίχου με τη φωτογραφία του ζώου σου, δηλαδή poster, poster με ξύλινη ή μεταλλική κορνίζα, poster με σύστημα κρεμάσματος, καμβά, καμβά με κορνίζα, ακρυλικό γυαλί, αλουμίνιο, ξύλο, αφρώδη πλάκα και ακρυλικά επιτραπέζια stands
• το επιτοίχιο ημερολόγιο κατοικιδίου με τα σχέδιά σου
• όλα τα λοιπά προϊόντα που κατασκευάζουμε με τη φωτογραφία σου, το όνομα που επιθυμείς ή σύμφωνα με τα στοιχεία σου

Στα ψηφιακά περιεχόμενα που δημιουργούμε ειδικά για σένα, το δικαίωμα υπαναχώρησής σου λήγει μόλις ξεκινήσουμε την εκτέλεση και έχεις συναινέσει ρητά πριν από την παραγγελία και έχεις επιβεβαιώσει ότι γνωρίζεις τη λήξη του.

Τι υποσχόμαστε οικειοθελώς

Ο παραπάνω αποκλεισμός είναι το νομικό πλαίσιο. Στην πράξη δουλεύουμε διαφορετικά, ώστε να μην προκύψει καν πρόβλημα:

• Προεπισκόπηση πριν από την παραγγελία. Στη ζωντανή προεπισκόπηση βλέπεις το σχέδιό σου πριν παραγγείλεις. Έτσι μπορείς να ελέγξεις με την ησυχία σου το στιλ, το κάδρο και το όνομα.
• Τυπογραφικά λάθη μετά την παραγγελία. Αν έκανες λάθος πληκτρολογώντας το όνομα, γράψε μας αμέσως. Όσο η παραγγελία σου δεν έχει μπει ακόμη σε εκτύπωση, το διορθώνουμε δωρεάν. Αν η εκτύπωση έχει ήδη ξεκινήσει, δυστυχώς αυτό δεν είναι πλέον δυνατό.
• Αντικατάσταση σε περίπτωση ελαττωμάτων. Αν η εικόνα σου φτάσει κατεστραμμένη, η εκτύπωση είναι ελαττωματική ή κάτι δεν αντιστοιχεί σε αυτό που παρήγγειλες, την αντικαθιστούμε. Αρκεί μια φωτογραφία του προβλήματος με e-mail.

Τα νόμιμα δικαιώματά σου από την εγγύηση παραμένουν ανέπαφα. Ισχύουν ανεξάρτητα από το αν υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ζημιές και προβλήματα μεταφοράς

Έλεγξε την αποστολή σου αμέσως μετά την παραλαβή. Επικοινώνησε μαζί μας αν το προϊόν είναι κατεστραμμένο, αν πήρες λάθος προϊόν ή αν λείπει κάτι: kontakt@printmypet.de, κατά προτίμηση με μια φωτογραφία. Θα το ξεκαθαρίσουμε και θα σου στείλουμε αντικατάσταση.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

Αν θέλεις να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση, μπορείς να συμπληρώσεις αυτό το έντυπο και να μας το στείλεις. Δεν είσαι υποχρεωμένος/η να το χρησιμοποιήσεις.

Προς Creator Advisory S.L., Carrer dels Angels 42, 46011 Valencia, Ισπανία, kontakt@printmypet.de

Με την παρούσα ειδοποιώ/ειδοποιούμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση που συνήψα/συνάψαμε (*) για την πώληση των ακόλουθων εμπορευμάτων (*) / την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

Παραγγέλθηκε στις (*) / παραλήφθηκε στις (*)

Όνομα του/των καταναλωτή/ών

Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών

Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση ειδοποίησης σε χαρτί)

Ημερομηνία

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει

Online επίλυση διαφορών

Δεν είμαστε υποχρεωμένοι και δεν είμαστε διατεθειμένοι να συμμετέχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.